维美德推出了业界领先的备件和易损件在线服务
美国东部时间2014年3月31日上午11点，维美德公司发布新闻稿
维美德为纸浆、造纸和能源客户提供在线备件和易损件服务。访问eServiceseservices.valmet.com．
业界领先的eService应用程序可以方便地访问备件和易损件信息，并提供联系技术援助或当地备件专家的新渠道。通过eServices，客户还可以查询产品技术数据、交货时间、价格和产品的可用性。
维美德目前为全球85个国家的2000多家工厂提供服务，每年交付超过15万件零件。纸浆、造纸和能源生产商注重通过提高日常生产和维护操作的生产率来保持成本竞争力。因此，在正确的时间拥有正确的零件是至关重要的，特别是在重大停机和不间断生产的维护工作中。
基于客户需求的新渠道
客户已经表达了他们对在线自助服务渠道的兴趣。“在最近的一项调查中，我们近80%的客户表示，他们欢迎新的、简单的解决方案，以查找所需的备件，并查看价格和交货时间。现在，我们为我们的客户提供了40多万种产品的便捷在线访问，”Valmet备件服务总监Ismo Katila说。
通过eServices，客户可以搜索零件，进行查询，并获得有关产品一般可用性的信息。搜索可以基于产品类别、特定部件ID、项目描述和其他参数。“对于更具体的信息，客户将需要在eServices注册。注册客户可以获得库存可用性、产品交货期、定价等信息，并根据自己独特的零件编号系统进行搜索。”
从移动设备轻松访问
维美德的在线零件服务为备件管理提供了一个新的渠道。例如，在出现故障的情况下，通常很快就需要帮助——这就是eServices所提供的。“eServices为客户提供了一个新的、额外的在线工具，用于获取备件信息，无论在哪个时区或地区，都可以在白天或晚上联系维美德。它也可以很容易地在智能手机和其他移动设备上使用，”维美德北美备件服务部负责人迈克尔·d·纳尔逊总结道。
瓦尔麦特公司公司
企业沟通
欲知详情，请联络:
Ismo Katila, Valmet备件服务总监
电话:+358 40 705 8393
Michael D. Nelson, Valmet北美备件服务总监
电话:+1 608 346 6220
Anne Paloheimo-Seppänen，服务营销总监，电话+358 50 3592152
维美德公司是全球领先的纸浆、造纸和能源行业服务和技术开发商和供应商。我们在世界各地的11000名专业人员与客户紧密合作，每天都致力于推动客户的业绩进步。
维美德的服务涵盖了从维护外包到工厂和工厂改进以及备件的一切。我们强大的技术提供包括整个纸浆厂，纸巾，纸板和纸张生产线，以及用于生物能源生产的发电厂。
该公司拥有超过200年的工业历史，并于2013年12月从美卓集团分离出纸浆、造纸和电力业务，获得了重生。维美德2013年的净销售额约为26亿欧元。维美德的目标是成为服务客户的全球冠军。
维美德的总部位于芬兰埃斯波，其股票在纳斯达克OMX赫尔辛基有限公司上市。