这种感觉时
我们的愿景是成为服务客户的全球冠军。客户是我们战略的核心,是我们愿景的焦点,也是我们的价值观之一。而且,客户是我们故事的主角。
通过阅读这些独特的故事,我们对客户的承诺在一个又一个故事中脱颖而出:团队合作推动客户成功,产品开发帮助客户以更好的方式开展业务,以及改善沟通或加快交货时间的新工作方式。
......你和客户都对结果印象深刻
“去年,我们的客户服务和采购团队共同努力,以满足一个特定客户的需求。我们作为一个团队工作,并在几个站点之间使用非常高水平的沟通,以迅速将部件运送到客户站点,以帮助减轻机器问题的影响。令人印象深刻的是,不同的小组如何合作,以满足客户的需求。客户也留下了深刻的印象,在这种情况下,这是对我们客户至上的理念的一个很好的奖励。”-凯特琳·赞顿,贝洛伊特,美国
…一个简单的想法可以变成一个伟大的解决方案
“我们为我们的客户提供了一种新的螺塞式给料机解决方案,帮助他们提高了产量。工厂对所做的改造非常满意。我们使用的特殊材料改善了工厂的情况,因为现在他们不必经常更换给料机。”-Guilherme Milani,阿拉穆里亚,巴西
…一切都在正确的时间到来
“我在一个时间宝贵而又有限的环境中工作。当涉及到客户时,我总是想到5个R: 1。合适的人2。正确的机器3。正确的尺寸4。正确的路线5。正确的时间。这种方法帮助我更快地实现了我的目标,我相信它应该一直用于客户的成功。”-Suriya Thonthan,Laem Chabang,泰国
我们的14,000名专业人员在全球30多个国家工作。我们希望在客户需要的地方、靠近客户的地方发展我们的能力。最近,我们在智利开设了一个新的服务中心,这是我们致力于为客户服务的一个例子。