当客户选择合作伙伴时，良好的客户体验绝对是一个与众不同的因素。在这个播客中，我们听到了良好的客户体验对Juan Constabel的意义，Juan Constabel是智利CMPC生物包装箱板，Maule和Valdivia Mills的运营经理，接受了Valmet Mills销售经理Peter Hernandez的采访。我们与来自Valmet的概念开发经理Eero Halmari和协议经理Ilkka Kytöjoki一起分析了CMPC的评论，并在一般层面上讨论了不同的大趋势如何影响协议。
佩特里Lakka
服务发展副总裁瓦尔麦特公司
Petri担任服务开发副总裁，在开发服务方面有数十年的经验。
胡安Constabel
CMPC硬纸板CMPC
Juan是智利CMPC生物包装箱板，Maule和Valdivia Mills的运营经理。他在CMPC子公司拥有30年的纸浆、纸板和纸张业务经验。
彼得埃尔南德斯
磨机销售经理瓦尔麦特公司
Peter负责Valmet在南美安第斯地区的纸和纸巾销售。他拥有化学工程学位，并在Valmet拥有超过10年的销售经验。
Ilkka Kytojoki
服务协议经理瓦尔麦特公司
Ilkka负责性能协议，是维美德和客户之间的主要联系人。Ilkka在维美德工作超过15年，在许多不同的职位上工作，主要是接近全球客户的站点。
埃罗Halmari
概念发展经理瓦尔麦特公司
Eero负责服务领域的协议业务开发。他在维美德的不同职位工作了近20年，包括销售、市场营销、客户管理和项目管理。
包装和纺织材料对可持续材料的需求不断增长，要求对木质纤维产品进行新的创新。收听和更新基于木质纤维的产品创新和实现可持续发展目标。
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精心准备的协议为双方的良好合作奠定了基础和信任。合同设计和数据管理是良好协议流程的重要组成部分。在规划协议时，了解关键的摩擦点也是很好的。
