良好的客户体验生命周期服务的核心

集# 3
提出谈判播客

30.3.2021

20:53

板和纸专家的声音英语葡萄牙

大客户体验绝对是一个差异化因素当顾客选择自己的伴侣。在这个播客,我们听听好的客户体验意味着胡安Constabel,业务经理CMPC Biopackaging-Boxboard,莫尔和瓦尔迪维亚米尔斯在智利采访的彼得•埃尔南德斯瓦尔麦特公司的销售经理。与我们的客人埃Halmari、概念开发经理和Ilkka Kytojoki,协议管理器,从瓦尔麦特公司(我们分析CMPC的评论和讨论在一般层面上不同的大趋势如何影响协议。

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播客主机

佩特里Lakka

佩特里Lakka

副总裁、服务发展,瓦尔麦特公司

佩特里是副总统、服务发展,有着几十年的经验在发展中服务。

播客的客人

胡安Constabel

胡安Constabel

CMPC硬纸板
CMPC

胡安是业务经理CMPC Biopackaging-Boxboard,莫尔和瓦尔迪维亚米尔斯在智利。他有30年的经验在纸浆,纸和纸板在CMPC子公司业务。

彼得埃尔南德斯

彼得埃尔南德斯

工厂的销售经理
瓦尔麦特公司

彼得负责瓦尔麦特公司的论文&组织在南美安第斯山脉地区的销售。他有一个化学工程学位和在瓦尔麦特公司10年的销售经验。

Ilkka Kytojoki

Ilkka Kytojoki

经理,服务协议
瓦尔麦特公司

Ilkka负责绩效协议,作为一个主要瓦尔麦特公司和客户之间的联系。Ilkka已经在瓦尔麦特公司工作超过15年在许多不同的位置,基本上接近全球客户网站。

埃罗Halmari

埃罗Halmari

概念开发经理
瓦尔麦特公司

埃罗负责协议业务发展领域的服务。他已经工作了近20年在不同位置瓦尔麦特公司(包括销售、营销、客户管理和项目管理。

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集# 11

34:20

提出谈判播客

今天,我们深入基层服务设计的水平。服务设计是做:建筑和沟通事情。它是关于可行性可行性和愿望之间找到合适的平衡我们正在努力的解决方案。发现与我们服务设计在具体层面上以及如何使用它从战略构建个人产品开发。加入我们在扩大你的观点覆盖解决方案的整个生命周期。

客人:

米凯尔Leppa, Suvi海伦, Katri Tapola

板和纸能源纸浆组织创新数字化专家的声音英语

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集# 10

二七34

提出谈判播客

如何运用设计思维和测量更多的战略,我们如何实现它?听一些有趣的案例从我们的嘉宾Timo Tiainen,代表通力公司Mari Airio和瓦尔麦特公司的设计专家,并找出为什么设计思考问题,不考虑业务上下文。

客人:

Timo Tiainen, 玛丽Airio

板和纸能源纸浆组织创新数字化专家的声音英语

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集# 9

27:04

提出谈判播客

我们是安全的吗?世界正在改变——远程服务是必要的在当今世界工业和服务提供者之间。网络安全需求也因此比以往更快地增长。我们三个这方面的专家聚集在同一个表局部讨论网络安全的远程连接。

客人:

罗伯特•Valkama 米卡Hallfast, Jari Hotti

板和纸能源纸浆组织网络安全数字化健康和安全英语

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