サービス契約は”ともに進む旅”に向けての共同の誓約
私たちバルメットは何十年もの間,世界中のお客様と”ともに進む旅”という考えで一緒に仕事をすることを喜びにしてきました。私たちのエキスパートの経験とノウハウを利用し,彼らをお客様のチームの一員として活用する一つの方法は,サービス契約によるものです。この契約は大きくても小さくても,私たちは常にお客様のパフォーマンスを向上させることに責任を持っています。サービス契約はまた私たちの核となる約束である「安全を最優先に」、「お客様と共に」、「ニーズに合ったご提案を」、そして「信頼される人に」を実行に移します。
お客様のKPIに沿った契約目標
契約の範囲は,信頼性,パフォーマンスあるいは新技術——あるいはまたこれらすべてを含めることができます。すべてに共通したことですが,契約は常にお客様の目標と連携しています。お客様は私たちのエキスパートを必要なときにチームの一員として働かせるとか,活用することができます。私たちはお客様のさまざまなプロセスと全体のパフォーマンスの予測可能性や信頼性を改善し,時間と経費が節約できるように導きます。ともに進む旅をしましょう!
サービス契約のメリットについての要点:
- お客様の主要業績評価指標(KPI)と連携した契約
- 共通のゴールへ向けての共同作業の連携方法
- 選定されたエキスパートが“追い越し車線”を利用できる可能性
- お客様のプロセスと経費についての予測可能性を改善
- 迅速な意思決定によって効果的な実行,時間と経費の節約
- 共同での技術革新
- 契約内容に基づく安的心
- お客様のプロセス信頼性とパフォーマンスを改善する結果
お客様と私たちの間のサービス契約に基づく協力による成功談を収集しましたのでご覧ください!
客户成功的故事和文章
サービス契約とはともに歩むためのお互いの約束
バルメットの専門家には世界中のお客様と一緒に働いて得た多数の経験がある。サービス契約は、この経験を利用し、バルメットの専門家をお客様のチームの一部にするための１つの方法である
一歩先を行くための向前“共享之旅”
メンテナンスは,あなたが実行し,計画し,生産から離れて発展させるような独立した作業ではない。工場メンテナンスの有効性とコスト競争力を分析するとき,利用できる度合いの目標を考慮に入れなければならない。seppoとバルメットは,seppoのメンテナンス方法を発展させメンテナンス効率を向上させるための仕事を共同で行ってきた。
Whakataneのパフォーマンスを共労により改善
ニュージーランドのWhakatane板紙工場は,バルメットとのパフォーマンス契約により現在のプロセスの潜在能力を最大に引き出した。“パフォーマンス契約による利点は,本当に必要なエキスパートに直接アクセスできることです。“とWhakatane工場の製造責任者马克Hammon氏は話す。
ロールサービスアグリーメントが信頼性を増大させる
バルメットと肥皂Selluとの緊密な関係がコスト効率とロールの稼働率を向上させる。