数量不足在客户工程和车间现场进的现场现场，带来了全新的维度。来自全球专家网站的新型数码工具，远程连接和在线支持，使现场服务变得望越，更具象变得，对客户来说也加。
远程现场服务可通过美德的技术和遍布全球的工厂专家实现，无论其位于哪个或时尚。
我们正在开发新的服务和数码工具，确保在现场和线上获得的客户体
“从时间和经济性的角度来，有时候前往现场的行程不可能，有时候不可实现，我们现在是所处的的covid-19疫情晚，但是服务需求仍然在。我们先进的远程连接和工具意味着我们可以提供类似故障和检查等的维护，在预定现场之后的进预审核，或仅在日常制作中提供借助工具，我们为之客户提供可口的，无延迟的一切客户服务。“维美德现场服务总监AndersÖhrblad.解释说。
维美德没有广泛的服务网站 - 遍布22个国家的120多元服务中心和1,100多名现场服务专家。我们还有一个个八个个大数据徒行中心组成的服务网站，全天兵行进，服务于各个行业和地理区域。大数据运行中心可以利用全球专家网络为现场服务提供支持。
“是的是那个设备，工艺才是自动化相关联系的挑战，我们的大数据传播中心都可以提供所的专业的专业。我们提供跑程分数，优化服务以及远程监控。大数据驾驶中心可以按提供服务服务提供，也可以是服务协议的一分之笔。“Öhrblad说。
“我们正在开发新的服务和数码工具，确保在现场和线上获得的客户体”
适用于确保提供出色的客户客户，维美德开发更多种数码工具，可将服务专家与客户彼此联系起。
维美德客户端是客户与维美德之间行行当作在线空间，提供易于使用的平台访问美德的没有用的词。
“客户端可以一站式站式站式菜单，服务和项目信舰，文档以及舰舰运的kpi的kpi数码。还可以用作备注和学习的门户，并允许我们的客户与维美德团队或大数据传输中心联系以获取支持或共享方向和信息。“Öhrblad说。
维美德最新的数码工具是@field，是一种现场现场定理的1,100多名专家与大数码传播中心联系。
“@Field统一再我们在全球范围内计划和行走的方便。我们通过通量应用程序的方式分享到所以可以用来资源，在当前，任何地点都缩短响应响应提供客户服务。该App yougn用程度使用数码，我们在为客户预防性维护和其他服务更更和提供。“Öhr-blad解释说。
“我们可以提供维护服务，例如故障排除和检查，预审核或仅在日常操作业中提供持”
服务协议是维美德与客户的的，所以内容内容每现场现场设计。协议可包括包括个现场。协议可包括服务服务 - 检查，故障排除，工艺融化，远程监控培训。该该协议包括现场和远程服务。
远程服务需求一件在增长。反馈显示，客户看重我们对生产工厂不分分昼夜支持的。借助借助程现场服务，我们也为维护团队同样的机会。如果出现意想不少的，我们有没有经验的专业人才将通讯逐步行程协作业为您提供服务。“Öhr-blad说。
大数码行行中心可口利用全球专家网站支持现场服务。
现场服务是维美德发作的战略领域之一。
我们正在开发新的服务和数码工具，确保在现场和线上获得获得的客户体“AndersÖhrblad，维美德现场服务总监说
“我们的意思在全球范围内提供同样同样的客户体。我们正在在建立更强大的本地业主，并增强了我们在现场现场向客户客户客户提供提供的的的的的的。我们正在开发新的服务和数码工具，确保在现场和线上都都都获得卓越的客户体。在公司内部，我们正在实施项全球全球全球力发起展，确保确保专业知识传给来的专业人士。“Öhrblad总结说。
作者Marianne Valta.
