为提供最佳的客户体验,我们将服务提升到更高的水平

Valmet Oyj的贸易新闻稿9月22日美国东部时间2020年下午2点

通过引入“Valmet ' s way to serve”概念,Valmet简化了对全球客户的服务。我们的目标是在客户旅程的所有接触点上提供最佳的客户体验。Valmet的服务基于全面的服务提供、生命周期协作和核心承诺。

“多年来,我们一直在不断发展我们的服务,以提高我们的客户生产过程的可靠性和性能。Valmet独特的工艺技术、服务和自动化的结合,以及超过200年的工业经验,为帮助我们的客户达到其生产过程所需的维护和操作结果奠定了坚实的基础。阿基尼米Valmet的服务业务部门总裁。

对生命周期中的每个阶段进行正确的服务组合

Valmet提供的服务旨在满足客户的特定需求,无论是降低能源和原材料成本,减少工艺可变性,优化质量和生产,还是提高环保性能。

提供的服务范围从备件和工艺部件,车间和轧辊服务,面料一直到现场服务,维护开发和外包以及工艺升级。这些服务辅以工业互联网现场和远程解决方案。爱尔兰西班牙比分根据需要,服务解决方案可以一次性交付,也可以通过服务协议作为长期合作伙伴提供。

Valmet服务方式的关键驱动力是客户和Valmet之间的生命周期协作。

“在规划投资时,我们可以与客户一起为生产过程的优化运行结果奠定基础。当提高产量时,服务可以帮助加快启动曲线。通过在维护和运营方面的合作,我们可以确保最大限度的可靠性和生产过程的优化性能,”Niemi说。

一切作业,安全第一

我们对客户的四个核心承诺是:“安全第一”、“靠近您”、“满足您的需求”和“您可以信任的人”。

“在我们的日常运营中,安全是第一位的。我们支持客户达到他们的安全目标。我们的专业人员通过超过100个服务中心与客户紧密合作。在工业互联网和远程技术的帮助下,我们的专家也可以远程访问。爱尔兰西班牙比分我们与客户紧密合作,为他们的需求找到正确的解决方案。我们知道信任必须赢得,我们每天都在努力实现这一目标。”Niemi总结道。

通过引入“瓦尔米特的服务方式”,瓦尔米特简化了为全球客户服务的方式。

瓦尔麦特公司
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Aki Niemi,业务线总裁,服务业务线,Valmet,电话+358 40 515 1145

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Valmet是全球领先的制浆、造纸和能源行业工艺技术、自动化和服务的开发商和供应商。我们的目标是成为服务客户的全球冠军。

瓦尔梅特强大的技术服务包括纸浆厂、纸巾、纸板和纸张生产线,以及用于生物能源生产的发电厂。我们的先进服务和自动化解决方案提高了客户流程的可靠性和性能,并提高了原材料和能源的有效利用。

Valmet在2019年的净销售额约为35亿欧元。我们在全球的13,000多名专业人员与我们的客户紧密合作,并致力于推动客户的业绩向前发展——每一天。Valmet的总部位于芬兰的埃斯波,其股票在赫尔辛基纳斯达克上市。

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