维美德将其服务提升到一个新的水平,以提供最佳的客户体验

Valmet Oyj的贸易新闻稿9月22日东部时间2020年下午2点

通过引入“维美德的服务方式”概念,维美德简化了对全球客户的服务。我们的目标是在客户旅程的所有接触点提供最佳的客户体验。维美德的服务基于全面的服务提供、生命周期协作和核心承诺。

“多年来,我们一直在不断发展我们的服务,以提高客户生产流程的可靠性和性能。维美德在工艺技术、服务和自动化方面的独特结合,以及200多年的工业经验,为帮助我们的客户达到所需的生产过程维护和运行结果奠定了坚实的基础。阿基尼米,维美德服务业务线总裁。

为生命周期中的每个阶段正确组合服务

维美德的服务旨在满足客户的特定需求,无论是降低能源和原材料成本,减少工艺可变性,优化质量和生产,还是提高环境绩效。

提供的服务范围从备件和工艺零件,车间和轧辊服务,面料一直到现场服务,维护开发和外包以及工艺升级。该服务与现场和远程工业互联网解决方案相辅相成。爱尔兰西班牙比分根据需要,服务解决方案可以作为一次性交付提供,也可以通过服务协议作为长期合作伙伴提供。

维美德服务方式的关键驱动因素是客户与维美德之间的生命周期协作。

“在规划投资时,我们可以与客户一起为未来生产过程的优化操作结果奠定基础。在提高产量时,服务可以帮助加快启动曲线。通过在维护和操作方面的合作,我们可以确保生产过程的可靠性最大化和性能优化。”

一切操作,安全第一

维美德对客户的四个核心承诺是:“安全第一”、“贴近您”、“满足您的需求”和“您可以信任的人”。

“在我们的日常运营中,安全是第一位的。我们支持客户达到安全目标。我们的专业人员通过100多个服务中心的网络与客户紧密合作。在工业互联网和远程技术的帮助下,我们的专家也可以远程提供服务。爱尔兰西班牙比分我们与客户紧密合作,为他们的需求找到正确的解决方案。我们知道信任必须赢得,我们每天都在努力实现这一目标”,Niemi总结道。

通过引入“维美德的服务方式”,维美德简化了为全球客户提供服务的方式。

瓦尔麦特公司
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Aki Niemi, Valmet服务业务线业务线总裁,电话+358 40 515 1145

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维美德是全球领先的造纸、造纸和能源行业过程技术、自动化和服务的开发商和供应商。我们的目标是成为服务客户的全球冠军。

维美德强大的技术产品包括纸浆厂、纸巾、纸板和纸张生产线,以及用于生物能源生产的发电厂。我们先进的服务和自动化解决方案提高了客户流程的可靠性和性能,提高了原材料和能源的有效利用。

维美德2019年的净销售额约为35亿欧元。我们在全球有超过13,000名专业人员与客户紧密合作,每天都致力于提高客户的业绩。维美德的总部位于芬兰埃斯波,其股票在赫尔辛基纳斯达克上市。

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