致力于安全是世界级客户服务的关键

Valmet的目标是在客户旅程的所有接触点提供最佳的客户体验。体验的关键是安全,这是Valmet从备件到生命周期协作服务不可或缺的一部分。

帕斯SvinhufvudServices的HSE总监将安全描述为一个巨大的保护伞,通过提供一个健康的工作场所,保护每一个Valmeteer,无论是在办公室、车间、生产单位还是在客户现场。

Svinhufvud说:“然而,安全也是Valmet提供的客户体验的重要组成部分,甚至是区别于竞争的东西。”

他继续说:“安全实际上贯穿于我们的整个价值链,并以多种方式体现在我们的客户面前——我们将安全融入到我们的备件、消耗品和面料中,我们在销售谈判和协议中考虑了安全因素,我们在计划和安排项目时考虑到了安全因素,最后但并非最不重要的是,我们在为客户提供维护或停机服务时,肯定会就安全问题做出决定。”

注意手部安全,高空作业和机械起重

维美特的目标是对人和环境零危害。这是通过投资积极的安全文化,与客户和合作伙伴合作,不断改进流程和实践来实现的。2022年,将特别关注手部安全、高空工作和机械起重。

“谈到安全,平庸是不行的,优秀是不够的。为了实现零伤害的目标,我们需要对安全问题进行持续的教育和沟通。重复是关键。”Svinhufvud说。

“我相信我们都知道并理解安全标准,并能够遵守它们。但是,对我们将要执行的每一项任务都反映出标准是极其重要的——并且永远记住不要匆忙。当涉及到工作中的安全问题时,总是有足够的时间去“思考!”当从事高风险工作或第一次工作时,重要的是要确保有适当的风险评估,”Svinhufvud提醒说。

“此外,当我们在工作中优先考虑安全问题时,我们也同时提高了产品和服务的质量。专业设计和制造的备件和精心执行的维护工作,使客户的机器和生产线无故障和安全运行——这是世界级客户体验的核心部分。”

2022年4月28日为一年一度的世界工作安全与健康日,旨在促进在全球预防职业事故和疾病。2022年工作安全和健康世界日的重点是加强社会对话,建立安全和健康文化。