服务协议与SCA包装在瑞典的Obbola工厂涵盖整个过程-从头盒到卷筒。在四年服务协议期间，还将进行状态测试和维护工作。
 |
“签订服务协议的目的是，我们希望实现纸机的高可用性，并确保我们产品的良好质量。我们希望服务协议中包含的工作将帮助我们实现长期和短期的目标，”他说垫Backestrom，SCA Packaging Obbola的维护经理。 |
“良好的纸张质量和流畅的可运行性的基本要求是机器的所有部件都应该无故障运行，”他说乔阿欣Palmgren， Valmet卡尔斯塔德服务中心的产品销售经理，现场服务。“这就是条件测试发挥重要作用的地方——它们是发现过程中问题区域的特殊工具。这些问题可能是头盒上的围裙变形，这可能会在基础重量剖面上产生问题，也可能是其他机械故障，例如围裙上的撞击痕迹，这反过来又会导致纸张上的条纹。然后根据条件测试，我们建议采取任何措施，无论是短期的还是长期的。通过更好地控制机器设备，服务协议降低了计划外停机的风险。此外，你可以避免频繁购买，这可能会花费很多时间，”帕姆格伦继续说道。
“总的来说，我们看到服务协议的范围在扩大。通常情况下，大多数纸浆厂一开始签订的协议内容不那么广泛，但随着优势变得明显，会加入更多工序，如筛分、制浆和精炼。另一方面，Obbola从一开始就选择将整条生产线包括在协议中。”
服务协议的好处是显而易见的。Obbola就是一个例子，它决定更新分切机管理方案(SMP)。该方案为收卷机的分切单元进行了良好的工作，并在2009年Obbola选择续签协议进一步的一段时间。协议中明确规定了责任的分配。维美德拥有卷筒机中的叶片，这意味着轧机不必投资于备用叶片，并且还负责叶片的研磨和维护。轧机负责更换叶片，而维护计划和开发支持的责任是共同承担的。
| “SMP确实值得推荐，”他说乔纳斯LangstromObbola公司的生产工程师。“整个过程非常顺利，只是从刀片存储车中取出新鲜刀片的问题。研磨质量也很好-我们从来没有因为研磨故障而投诉过刀片。 |  |
“缩短交货时间对我们来说很重要，我们知道我们将在两周内将新磨碎的叶片到位。我们再也不用在晚上躺在床上睡不着觉，想知道我们是否有我们需要的刀片，当需要频繁更换它们时，”Långström解释道。
“由于分切刀片保持在薄荷状态，结果是更高质量的客户卷，更好的缫丝和更少的灰尘，”说珍妮Leppanen，产品销售经理，备件和消耗品，维美德。“Obbola为维护改进设定的目标已经实现，因为刀片现在可以比以前使用更长的时间，并且对分切机单元的维护需求减少了，”Leppänen观察到。
